C'est un dépliant édité par la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes et donc par le ministère de l'économie, industrie et emploi qui commence par ces mots: De là, à dire que la médiation est simple; rapide et gratuite...

Dans le prolongement des exemples où la spécificité de la formation de méditeurs est reconnue par la profession d'avocat à ses membres, l'exemple de l'Ordre des Barreaux francophones et germanophone de Belgique (O.F.B.G ) est évident et lisible. La formation seule...

La croix.com rappelle dans un article du 13 avril 2010 que la loi Kouchner du 4 mars 2002 a permis aux usagers de faire valoir leurs droits à l'hôpital notamment par la mise en place des commissions de relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge,...